На Workshop, который мы традиционно проводим в конце осени, взрослые островитяне рассказывают младшему поколению интересное о своих профессиях. Многие работает в компаниях, учреждениях. Но есть и те, кто занимаются собственным бизнесом. Как открыть своё дело? Насколько сложно быть самому себе начальником? Какие качества понадобятся бизнесмену, чтобы быть успешным? Как отражается на семье ведение семейного бизнеса? Об этом нам рассказал Никита Проскуряков (не самый частый гость Workshop) — владелец магазинов It’s My Bike и Friend Function, а в прошлом инструктор «Острова», успевший даже побыть начальником лагеря. Он ответил на все наши вопросы, рассказал об истории создания своего бизнеса и о том, какие навыки, приобретенные в «Острове», ежедневно нужны ему в работе.

Оля: Как зародилась идея создания магазина? 

Никита: Идея зародилась очень давно, примерно 12 лет назад. Мы с Лерой [Лера – жена Никиты. — прим. ред.] были в Барселоне и увидели классный велосипедный магазин – подумали, что такого не хватает в Москве. Когда мы смогли реализовать эту идею, магазин вышел совсем небольшой. Назвали его «It’s my bike». Потом, зимой, когда на велосипеды спрос небольшой, решили, что нужно сделать ещё один небольшой магазин, но уже не про велосипедную сферу, а про жизнь. Так и получился «Friend Function». Сейчас, несмотря на то, что «It’s my bike» и «Friend Function» находятся в одном помещении, они всё равно остаются разными магазинами – так же устроен и наш магазин в Санкт-Петербурге. Кстати, забавно, что оба магазина (в Москве и в Питере) открылись в наши с Лерой дни рождения. Хотя это очень романтичное совпадение, иногда это очень мешает, потому что тебе надо отметить и свой день рождения, и магазина, поэтому праздник для магазина часто сдвигается по датам.

Оля: Как вы придумали названия для магазинов? 

Никита: Честно говоря, не помню, как появилось название «It’s my bike». Кажется, его придумала Лера. С названием «Friend Function» история интереснее. Нам хотелось передать что-то дружелюбное, доброе. В программировании есть термин «Friend Function» – это функция, которая, если говорить простыми словами, «дружит между собой» различные элементы программы. На самом деле, сложность в нашем случае была в том, что обычно, когда создаёшь собственный бренд, нужен яркий символ, какое-нибудь, например, животное, от которого легко отталкиваться в продвижении, рекламе и всём таком. Если это животное в целом символично, то в голову покупателю сразу приходят различные ассоциации, яркие картинки и прочее. В названии «Friend Function» такого нет, звучит очень абстрактно и невозможно что-то сходу представить. За неимением символа в названии мы выбрали и продолжаем выбирать их сами – сейчас одним из таких символов магазина является утка. 

Оля: Какой опыт работы был у тебя до запуска своего стартапа? 

Никита: Какое-то время я работал в офисе, работал вожатым в детском лагере. Ещё я работал специалистом по взысканию задолженностей в лизинговой компании «Volkswagen». Там я получил ценный опыт: представление об офисе, о том, что такое большая компания, о том, как важно иметь хорошие взаимоотношения с коллегами. Это был для меня приятный опыт, но повторять такое я не хочу, потому что мне нравится, как сейчас складывается моя история, нравится работать самому на себя (хотя в этом тоже есть свои минусы). 

Оля: Что было самым сложным за время работы?

Никита: Сложнее всего было принимать какие-то спады в ходе работы, а потом продолжать верить, что магазин снова «поднимется», и не сдаваться. На тебе вся ответственность, ты платишь зарплату – главное в момент спадов не «теряться». Один из сложных этапов был в феврале и марте 2022. Мы были за границей, Лера была беременна, наша команда находилась в Москве в растерянности… Так долго дистанционно мы никогда не работали. Где-то год пытались настроить дистанционное управление. Это было сложно. 

Оля: Почему вы выбрали именно такую тематику магазина «Friend Function»?

Никита: Мы хотели делать что-то для людей, то, что можно использовать каждый день.Что-то базовое, приятное… Со временем мы начали не только привозить товары из разных стран, но и производить какие-то товары самостоятельно, это нам самим интересно. Нравится что-то делать «своими руками» и так развивать магазин. Что-то делаем на 3D принтере, что-то печатаем, что-то создают швеи. Также я езжу на производство в Китай, так как в России очень сложно создать две абсолютно одинаковые вещи. В России возможно что-то сшить за адекватную цену, но производить идентичные магниты, снежные шары и так далее здесь будет очень дорого. Как раз для таких случаев мы выбираем Китай.

Оля: Кто рисовал логотипы? 

Никита: Первый вариант логотипа «It’s my bike» рисовал мой друг из Острова Коля Баранцев, а второй уже наша подруга. Лого для «Friend Function» тоже рисовал Коля. 

Оля: Помогал ли вам кто-то в реализации этого проекта? 

Никита: На первых порах мы снимали как моделей наших друзей. Когда мы меняли локацию магазина, наши друзья из Острова помогали нам «переехать». 

Оля: Как отнеслись твои родственники и близкие к твоему бизнесу? 

Никита: Сначала с тревогой, потом с непониманием, потом с удивлением, потом с принятием. В последнее время даже с восхищением. Если стартап растёт и продвигается, то, естественно, бизнес будет окупаться, и родственники будут удовлетворены результатом. Очень важно, чтобы товары хорошо продавались – на одном энтузиазме магазин не проживёт. А ему уже целых 13 лет. 

Оля: Какие тенденции в вашем магазине вы считаете наиболее важными и как планируете адаптироваться к изменениям в рынке?

Никита: Одна из тенденций в последнее время: мы начали делать мерч для разных компаний на заказ. Ассортимент меняется буквально каждый день. Единственная достаточно значительная проблема на рынке для нас — когда меняется законодательство, а обычно для нас оно меняется в худшую сторону. Вы, наверное, знаете, что такое маркировка? Маркировка — это такие маленькие QR-коды, которые прикрепляются к каждому товару. По новому закону обеспечивать это стало максимально неудобно и необходимо нанимать специального человека, который будет всем этим заниматься. В общем, работать с маркировкой очень сложно. Сейчас мы почти ничего не возим из Европы, хотя раньше ездили и привозили какие-то товары. А если сейчас мы и возим, то окольными путями, а значит, намного дороже, чем раньше.

Оля: Есть ли какие-то товары, которые являются вашей визитной карточкой? 

Никита: Наверно рюкзаки «Kanken» с лисой. Иногда кажется, что мы единственные, кто их продаёт. Наша визитная карточка — это всегда что-то забавное. Котики «Манэки-Нэко» с качающейся лапкой, магниты с попой котов… Что-то такое. 

Оля: Как вы считаете, ваш проект может внести вклад в общество и решить какие-то социальные проблемы?

Никита: Мы стараемся делать разные мероприятия, которые имеют образовательный характер или просто строят новые горизонтальные социальные связи. Каждую пятницу и в Москве, и в Петербурге проходит беговой клуб. Временами проводим экскурсии по городу: мы выбираем какую-нибудь тему и рассказываем про Москву. Мы были на крыше «Лужников», в разных особняках, в метрополитене — в общем, много где. Это можно назвать клубом — ведь ребята раньше не были знакомы, а теперь у них своя тусовка. Это, конечно, не тот объём хорошего, который можно воплощать в жизнь, но хотя бы раз в неделю мы стараемся делать что-то доброе.

Оля: Какие советы вы можете дать начинающим предпринимателям, которые только начинают свой бизнес?

Никита: Первое: нужно найти «боль» людей, и пытаться её «закрыть». Наверное, самое важное — нужно относиться к своему покупателю так же, как ты хочешь, чтобы относились к тебе. Казалось бы, простое правило, но оно правда очень важное. Быть вежливым, выполнять обещания, не экономить на качестве и так далее. 

Оля: Как вы думаете, какими навыками нужно обладать, чтобы создать свой бизнес?  

Никита: Достаточно третьего ЗОКа по организаторству. В этом смысле Остров очень сильно помогает. Если ты хороший организатор и умеешь работать с людьми, то это всё, что нужно. 

Оля: Влияет ли ваш семейный бизнес на внутренние отношения в семье?

Никита: Довольно сложно объединить работу и романтические отношения. Со временем у нас образовались некоторые правила, чтобы одно другому не мешало. Мы разделяем нашу жизнь, и стараемся как можно реже пересекаться на работе. У Леры есть свой «огород» работы, у меня свой. Иногда происходят созвоны. У нас даже два разных чата, один по работе, другой по семейным отношениям. Дома, естественно, про работу говорить запрещено, поэтому мы не делимся дома какими-то нашими успехами, даже когда очень хочется. 

Оля: Есть ли какие-то навыки, которые тебе подарил Остров и ты их используешь по сей день в своей работе?

Никита: Очень много разных навыков, которые мне подарил Остров раньше, я использую по сей день. Навык организовывать работу большой группы людей, находить общий язык с теми, с кем работаешь. Когда ты сыграл 3 раза командующим игрой «Зарница», ты уже готов делать что-то в духе своего собственного магазина. Остров правда много даёт: понимаешь, что что-то нужно сделать заранее, что где-то будет трудно и надо будет поднапрячься. В общем, в организации набиваешь руку в работе.

Оля: То есть благодаря Острову взаимоотношения с работниками всегда хорошие? 

Никита: Есть иллюзия, что в внутренней работе магазина всё дружелюбно, весело и красочно. На самом деле местами всё «жёстко»: у нас нет встреч, где мы вместе с коллегами на равных обсуждаем какие-то правила. Какие-то вещи обсуждаем со старшими менеджерами, прислушиваемся к чужому мнению, например, в вопросе качества товара. Были, конечно, в нашей истории и ребята, которых пришлось уволить. Это было непросто. С другой стороны, заслуженно: либо за хамство, либо за невыполнение своих обязанностей. И таких людей приходилось увольнять и расставаться с ними, но мы всегда делали это по-доброму, не становились «врагами». Некоторые до сих пор заходят к нам в магазин уже в статусе приятелей или покупателей. 

Выходит, что бизнесмен (или бизнесвумен) — это достаточно трудная профессия, но запустить своё предприятие более чем возможно, к тому же крайне интересно. Наша редакция рекомендует посетить магазины «Friend Function» и «It’s my bike», хотя бы для того, чтобы прочувствовать необычное «настроение» внутри магазина. Кроме того, там есть, кажется, всё, чего может захотеться в один прекрасный день в центре Москвы. Возможно, вы найдёте себе там сувенир на память о магазине, Никите и этой статье!

АВТОР: ОЛЯ КЛИМОВА