У каждого из выпускников Острова своя история во взрослой жизни — кто-то работает по специальности, кто-то уезжает за границу, кто-то ищет какие-то креативные пути реализации себя. Один из примеров последнего — история Лены Гладковой, которая, получив юридическое образование, решила создать собственной стартап — вместе со своей подругой они реализовали интересную идею — сервиса по подбору подарков с прямым взаимодействием с заказчиком и персональным подходом. Юный корреспондент нашей редакции Юля Рытикова провела с ней интервью и обсудила все, что окружает этот стартап под названием Para mí (с испанского — «для меня»). Ссылка на сайт стартапа: https://para-mi.online/ .
В: Чем ты занимаешься? Мы знаем, что у тебя есть собственный стартап — Para mí, расскажи нам об этом проекте.
Лена: Para mí – это сервис для подборки подарков. Задача проекта – доставить удовольствие тебе и человеку, которому ты что-то даришь. Para mí актуален для тех, кто ценит индивидуальность своих близких и хочет выразить свою любовь к ним, подчеркивая ее, – через персонально подобранные подарки.
В: Когда и как ты решила, что хочешь начать свой бизнес? С чего все началось?
Лена: Мне не хватало чего-то творческого в жизни. Меня всегда интересовали подарки, с пятого класса я была очень увлечена организацией мероприятий, в основном, в Острове. У меня часто возникал вопрос: как подарить человеку что-то, чтобы это радовало его и совпадало с его интересами. В университете я пошла на дополнительный курс бизнеса, где во время выполнения одного из проектов я задумалась о том, как я могла бы применить это в области своих интересов. Очень часто, когда люди хотят дарить подарки, они не понимают, что конкретно надо сделать, чтобы подарок доставил человеку удовольствие. Процесс выбора подарков превращается в мучительный поход по торговому центру, и в итоге — в приобретении конверта, в который они кладут деньги и дарят это. Я захотела помочь этим людям. Так появилась идея о бизнесе, и я решила, что буду работать над этим проектом вместе с близкой подругой.
В: Какое образование ты получила и помогло ли оно как-либо в сфере твоей деятельности?
Лена: По образованию я — юрист, профильного образования по бизнесу у меня особого нет, кроме одного курса. Но забавно, что юридическое образование все же мне пригодилось при работе над стартапом. Нельзя исключать, что от клиентов могут быть претензии, к примеру что-то случилось с подарком, разбили, и поступают жалобы. Тут у меня есть возможность отмотать назад, как бы защитить себя, имея юридическое образование.
В: Для кого предназначен твой продукт?
О: Изначально я предполагала, что большинство аудитории будут составлять люди моего возраста, но я немного промахнулась, потому что сейчас основная целевая аудитория — это поколение наших родителей. Это люди, которые за свои годы уже подарили близким все, что могли, и сейчас они просто не знают, что еще можно предоставить, и поэтому им проще довериться человеку-специалисту, чтобы подарок уже точно понравился.
В: Как именно ты подбираешь подарки для клиентов? Есть ли какой-то постоянный процесс работы?
О: В зависимости от того, какая стоит задача, я делаю определенные шаги – Мы обсуждаем, кому хотят дарить подарок, с какой целью, какая дата. Это происходит в виде небольшого интервью, и уже тогда у меня складывается примерное представление о том, что можно подарить. Мы это обговариваем, и дальше есть возможность поискать всевозможные выгодные приложения или сайты, где можно достать нужные ресурсы. Здесь я уже начинаю делить работу с девочками, с которыми работаю: либо приступаю к заказу упаковки, либо делаю список с идеями. Этот этап, наверное, самый любимый у клиентов, потому что он самый понятный для них — можно четко увидеть весь список подобранных продуктов, ссылки на стоимость, доставку и т. д. На каждом этапе всегда идет обсуждение с клиентом, чтобы он всегда был в курсе того, что происходит. Дальше уже все идет по плану в зависимости от даты, и мы доставляем подарок.
В: Сколько по времени занимает процесс подбора подарков?
О: На самом деле, всегда по-разному. Были ситуации, когда надо было подобрать подарок к мероприятию, а оно было уже в10 утра следующего дня. В такие моменты сложно представить, как можно все качественно и до конца сделать за день, но мы живем в таком городе, где можно найти что угодно – главное не паниковать и знать, где искать.
В: С какими сложностями вы сталкиваетесь во время создания gift-листа (подборки подарков)?
О: Gift-лист — очень важная вещь, сделанная чтобы клиенты имели четкое представление: что можно подарить, на что нужно обратить внимание. И создание этого списка — очень интересный процесс, не только для клиентов, но и для меня. Конечно, не всегда мне могут рассказать все особенности человека, и порой сложно самой придумывать что-то с маленьким количеством предоставленной информации, ведь все люди очень разные. Но наша задача — подобрать что-то оригинальное, современное и полезное для любого человека. Еще всегда нужно учитывать уровень близости людей –например, у дарящего и принимающего подарок совсем не близкие отношения, и, соответственно, подарки подбирать тоже надо, учитывая это.
В: Есть ли какая-то основа для подарков или самый часто встречающийся заказ?
Лена: Особо такого нет, но у меня есть ряд проверенных мест, в которых есть огромный ассортимент продуктов на любой вкус. В основном, конечно, подарки очень разные — начиная с прыжка с парашютом и заканчивая красивой посудой.
В: Помнишь ли ты какой-нибудь самый интересный заказ?
Лена: Я могу вспомнить два – один раз мне надо было помочь супруге выбрать подарок для мужа на годовщину. Это было невероятно сложно и на мне было очень много ответственности, поскольку границы близости практически нет, здесь надо это сделать правильно и качественно. Я потратила на это очень много времени, но всем очень понравилось. Также был огромный заказ, который я получила от своей мамы на кануне праздников, на который я тоже потратила очень много сил и времени, но итог был хорошим и все получилось.
В: Нравится ли тебе вообще этим заниматься?
О: Мне очень нравится, особенно, потому что я занимаюсь такой деятельностью давно, она меня увлекает, и весь процесс подбора подарка, оформление, ожидание, реакция людей приносит очень много радости.
В: По твоему мнению, на что стоит обращать внимание при выборе подарков?
О: Опыт показывает, что стоит обращать очень много внимания на самого человека, которому вы хотите что-то дарить. Мой лайфхак – очень внимательно относиться к словам близких, к каким-то намекам, которые они могут подать. У меня есть специальная заметка на телефоне, в которой я записываю то, про что говорят мои друзья, когда они говорят про подарок. Во-первых, вы поймете очень много про человека, и вы можете даже сблизиться. А во-вторых, вы сможете подарить то, о чем буквально ваши друзья думали или на что намекали. И приятно будет не только им, но и вам.
В: Помимо работы, что тебя вдохновляет?
О: Я обычно называю свою деятельность либо проектом, либо бизнесом, просто потому что работа у меня тоже есть, но она другая. А здесь я творю, помогаю людям, и для меня это не ощущается, как работа. И получается, что весь процесс, общение с клиентами, создание gift-листа, упаковка, подбор подарков, все это меня вдохновляет и дает мотивацию продолжать развивать мой бизнес.
Автор: ЮЛЯ РЫТИКОВА, 7 класс
Медиапортал 